未告知消费者知情权该怎么处理？

在消费过程中，消费者知情权是一项重要的权利。它指的是消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。简单来说，就是商家得把商品或服务的相关信息如实地告诉消费者。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

当商家未告知消费者知情权时，处理方式如下：首先，消费者可以和商家进行沟通协商，要求商家说明商品或服务的真实情况。如果消费者因为商家未告知重要信息而遭受了损失，也可以要求商家赔偿损失。

若和商家协商不成，消费者可以向消费者协会进行投诉。消费者协会可以从中调解，促使问题得到解决。此外，消费者还可以向有关行政部门进行申诉，例如市场监督管理部门。行政部门有权对商家的违法行为进行查处。

如果上述途径都无法有效解决问题，消费者还可以通过法律途径，向人民法院提起诉讼。在诉讼中，消费者需要提供相关证据，比如购买凭证、与商家沟通的记录等，来证明商家未履行告知义务以及自己因此遭受的损失。