私人诊所医疗纠纷该如何处理?

我在私人诊所看病,感觉治疗效果不太好,怀疑可能存在医疗问题,心里很纠结。想知道这种情况下,具体该怎么处理私人诊所的医疗纠纷,有哪些可行的办法和途径来维护自己权益呢?
张凯执业律师
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当遇到私人诊所医疗纠纷时,有多种处理方式。


首先是协商,这是比较简单直接的方式。就是患者和诊所坐下来好好沟通,把问题说清楚,患者提出自己的诉求,比如合理的赔偿、后续妥善治疗等,诊所也给出解释和解决方案,要是双方能达成一致意见,那就皆大欢喜了。像《医疗纠纷预防和处理条例》里也提到,双方自愿协商是解决纠纷的途径之一。


要是协商不成,还可以申请人民调解。医疗纠纷人民调解委员会就是专门处理这类事情的机构,他们有专业的调解人员,能从专业角度出发,运用各种方法劝说双方,促进达成调解协议。


申请行政调解也是一个办法。可以向当地的卫生局或者卫生行政部门反映情况,请求他们介入。这些部门会依据相关规定对投诉进行调查核实,根据调查结果给出处理意见,要是诊所存在过错,会责令其整改或给予行政处罚。


另外,若觉得医生存在责任,可以共同找负责医疗事故技术鉴定工作的医学会做鉴定,明确是否构成医疗事故以及责任程度等。


如果前面这些方法都不能解决问题,患者有权向人民法院提起诉讼。不过诉讼前要准备好充分的证据,像病历、诊断报告、缴费凭证等。依据《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条,患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。


总之,处理私人诊所医疗纠纷要冷静理智,按合法合理的途径来维护自身权益。

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