购买商品房后发现质量问题该怎么处理?

我买的商品房出现了一些质量问题,像墙面渗水、地面不平之类的,心里很烦恼。我不太清楚具体该采取哪些步骤来解决,也不知道自己有哪些权益。希望能了解下针对不同情况的处理办法。
张凯执业律师
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当购买商品房后发现质量问题,可以按以下不同情况进行处理:


首先,要对房屋质量问题进行检测和证据固定。通过房屋质量检测机构检测,明确问题原因,并通过拍照或机构现场记录等方式保留受损证据。


如果房屋还在保修期内:

- 对于一般质量问题,居民可以向出卖人要求修复房屋并赔偿损失。这是基于买卖双方的合同约定,出卖人有义务保证房屋在一定期限内的质量。例如,墙面出现小面积裂缝等问题,开发商应负责修复。

- 若质量问题严重影响居住,居民可以要求解除购房合同。比如房屋存在严重的漏水问题,导致无法正常居住生活。


若房屋已过保修期:

- 居民可以通过物业管理方建立的房屋公共维修基金来解决维修问题(专有物业除外)。公共维修基金就是为了应对房屋共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造而设立的资金。

- 但如果房屋质量问题经检测机构鉴定后,认定系主体结构不合格的,买房人仍然有权要求解除房屋买卖合同。比如房屋的承重墙出现严重裂缝,影响整体结构安全。


对于已经超过了合理使用年限的房屋,应由产权所有人对房屋承担修复和维护的责任。


此外,如果房屋受损不是出于质量问题,而是由于不可抗力或者意外事故如火灾、飓风等原因造成的,并且居民已经投保财产险,那么可以向保险公司要求赔付相关损失。

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