商品虚假宣传如何认定及处罚?

我买了一款号称有神奇功效的保健品,结果用了根本没效果。我怀疑这是虚假宣传,但又不确定。我想知道在法律上,像这样的商品虚假宣传是怎么认定的,商家会受到什么样的处罚呢?
张凯执业律师
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商品虚假宣传指的是经营者利用广告或者其他方法,对商品的质量、性能、用途、有效期限等作引人误解的虚假宣传。这种行为欺骗、误导了消费者,损害了他们的合法权益。


关于商品虚假宣传的认定,《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。也就是说,如果商家所宣传的商品信息与实际情况不符,或者容易让消费者产生错误的理解,就可能被认定为虚假宣传。比如,夸大产品的功效,将普通食品宣传成具有治疗疾病的效果;或者虚构产品的销售数据、用户好评等。


对于商品虚假宣传的处罚,《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条规定,经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。此外,如果虚假宣传行为给消费者造成了损失,消费者还可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律要求商家承担赔偿责任。

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