question-icon 未成年退款时怎么证明是孩子充值?

我家孩子偷偷用我的账号给游戏充了不少钱,现在我想申请退款,可平台要求证明是孩子充值的。我有点懵,不知道该从哪些方面去证明,也不清楚什么样的证据才有效。有没有懂法律的朋友能帮我解答下,到底怎么证明是孩子充值的呢?
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  • #未成年充值
answer-icon 共1位律师解答

在处理未成年退款时,证明是孩子进行充值是非常关键的环节。这涉及到民事行为能力和消费行为有效性的法律问题。根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。 首先,要收集与孩子行为相关的证据。比如,记录孩子使用设备进行充值操作的视频或监控。如果家里有摄像头,刚好拍到孩子在操作手机或电脑进行充值,这就是很直接的证据。同时,孩子的聊天记录也可能有用,要是孩子和同学聊到了充值游戏的事情,这些记录可以证明充值是孩子的自主行为。 其次,分析充值的时间和习惯。查看充值时间是否符合孩子的日常作息,比如是否在孩子放学后、假期等时间段进行充值。另外,如果充值行为和家长平时的消费习惯差异很大,像家长平时很少在游戏上消费,而这次却有大额游戏充值,也能从侧面说明可能是孩子充值。 再者,考虑设备的使用情况。如果该设备主要是孩子在使用,而且孩子有相对固定的使用时间和场景,也可以作为证据。例如,平板电脑一直是孩子上网课用的,充值就发生在这个设备上。 最后,学校或老师的证明也有一定作用。可以请学校老师出具孩子平时的表现证明,说明孩子对游戏比较感兴趣,有自主充值游戏的可能性。通过多方面收集和整理这些证据,能更有力地证明是孩子进行了充值,从而为退款申请提供坚实的法律支持。

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