如何提供未成年充值证明?

我家孩子偷偷用我的手机玩游戏充了不少钱,我想找游戏平台退款,他们说要我提供未成年充值的证明。我都懵了,这证明咋提供啊?有没有什么具体的办法和步骤,我完全没头绪,希望懂的人能给我支支招。
张凯执业律师
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要提供未成年充值证明,主要是要证明充值行为是未成年人实施的,而不是成年人所为。以下是一些可行的方法及相关法律依据。


首先,身份信息证明。你需要提供能证明未成年人身份的材料,比如户口本、身份证等。这些材料上会明确显示未成年人的出生日期,以此判断其是否属于限制民事行为能力人或无民事行为能力人。根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。所以年龄信息是很重要的。


其次,充值时间与行为证明。查看充值时间是否符合未成年人的日常作息,比如是否在上课时间、晚上休息时间等。同时,可以收集未成年人使用设备进行游戏操作的记录,像游戏内的登录时间、操作习惯等。还可以通过聊天记录、游戏中的语音等,看是否能体现出是未成年人在进行游戏和充值。如果有其他家庭成员或者朋友能证明当时是未成年人在操作,也可以请他们提供证人证言。


另外,消费能力与经济来源证明。说明家庭的日常消费情况和未成年人没有独立的经济来源,以此证明该充值行为并非成年人的正常消费行为。比如提供家庭的收入证明、未成年人的零花钱记录等。这样可以从侧面证明充值是未成年人擅自进行的。


在收集这些证明时,要注意证据的真实性和完整性,以便更好地维护自己的合法权益。

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