房地产违法销售该如何投诉?

我买房子的时候发现开发商存在违法销售的情况,比如没有预售许可证就卖房。我想维护自己权益,也不想更多人受骗,可不知道该怎么去投诉,想了解下具体的投诉途径和方法。
张凯执业律师
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房地产违法销售是指房地产开发商或销售机构在房屋销售过程中,违反相关法律法规的行为。这种行为不仅损害了购房者的合法权益,也扰乱了房地产市场的正常秩序。当遇到房地产违法销售时,有多种投诉途径可供选择。


首先,可以向当地的住房和城乡建设局进行投诉。住建局是房地产市场的主要监管部门,负责对房地产开发、销售等环节进行监督管理。根据《城市房地产开发经营管理条例》,县级以上地方人民政府房地产开发主管部门负责本行政区域内房地产开发经营活动的监督管理工作。你可以通过拨打住建局的投诉电话、发送电子邮件或者直接到住建局的办公地点进行投诉。投诉时,要详细说明违法销售的具体情况,比如开发商未取得预售许可证就销售房屋、虚假宣传等,并提供相关的证据,如购房合同、宣传资料、付款凭证等。


其次,市场监督管理局也是可以投诉的部门。如果房地产销售过程中存在虚假宣传、欺诈消费者等行为,市场监督管理局有权进行查处。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。你可以向市场监督管理局提供开发商虚假宣传的证据,如广告内容与实际情况不符等,以便他们进行调查处理。


此外,还可以向当地的房地产协会投诉。房地产协会是房地产行业的自律组织,对于会员单位的违法违规行为有一定的管理和监督作用。虽然房地产协会的处理结果可能不具有强制执行力,但它可以对开发商进行劝导和教育,促使其改正违法行为。


最后,如果违法销售行为涉及到非法集资等刑事犯罪问题,应当及时向公安机关报案。公安机关会根据具体情况进行立案侦查,追究相关责任人的刑事责任。

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