question-icon 如何举报小区物业?

我家小区的物业特别不负责任,小区卫生经常不打扫,安保措施也不到位,很多业主都很不满。我想知道可以通过哪些途径去举报这个物业,让他们有所改进,不知道具体该怎么做,希望了解一下详细的举报方法。
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  • #物业举报
answer-icon 共1位律师解答

举报小区物业可以通过以下几种途径: 向当地的房地产行政主管部门投诉,也就是住建局或者房管局。这是因为根据《物业管理条例》第五条规定,国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。业主遇到物业问题向住建局或房管局反映,他们有职责对物业进行调查和处理。比如物业违规收费、服务质量不达标等问题,都可以向其投诉。 也可以向街道办事处、乡镇人民政府进行反映。依据《物业管理条例》第十九条,业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的,物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府,应当责令限期改正或者撤销其决定,并通告全体业主。所以对于物业与业主之间的纠纷,街道办和乡镇政府有协调和监管的权力。 还能向消费者协会投诉。如果物业提供的服务属于消费范畴,例如乱收费、服务不符合约定等,业主可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,向消协进行举报。消协会根据具体情况,维护业主作为消费者的合法权益。 另外,业主也可以通过媒体曝光。现在有很多媒体关注民生问题,通过媒体的力量,可以引起社会的广泛关注,促使物业改进服务。不过在曝光时,要确保所反映的问题真实准确。

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