医院插队引发的医患纠纷该怎么解决？

当遇到医院插队引发的医患纠纷时，有多种途径可以解决。

首先是协商解决。这是最直接、成本较低的解决方式。双方可以心平气和地坐下来，就插队引发的矛盾进行沟通。患者、家属与医院方面可以就事情的经过、各自的感受和诉求进行交流，尝试达成一个双方都能接受的解决方案。例如，如果是插队者认识到自己的错误并诚恳道歉，被插队者接受道歉，纠纷可能就会平息。这种方式依据的是《民法典》中关于平等主体之间自愿协商解决民事纠纷的原则，当事人有权自行处分自己的民事权利，通过友好协商解决问题。

其次是申请调解。可以向医院内部的调解部门或者当地的医疗纠纷人民调解委员会申请调解。调解机构会安排专业的调解员，他们会听取双方的陈述，了解事情的全貌，依据相关法律法规和情理进行调解。调解过程中，调解员会引导双方换位思考，提出合理的解决方案。比如，对于插队导致患者耽误治疗时间的情况，调解可能会建议医院给予适当的补偿或优先安排后续检查等。这一方式的法律依据是《人民调解法》，该法规定人民调解委员会调解民间纠纷，不收取任何费用，而且调解协议具有法律约束力。

再者是进行投诉。可以向医院的管理部门，如医务科等进行投诉，反映插队及纠纷的情况，医院管理部门会根据内部规定进行调查和处理。如果医院的处理不能让患者满意，还可以向当地的卫生健康委员会等行政部门进行投诉。行政部门会依法对医院的医疗服务行为进行监督和管理，对违规行为进行查处。相关依据是《医疗机构管理条例》等法规，这些法规赋予了行政部门对医疗机构进行监管的职责。

最后是提起诉讼。如果上述方式都无法解决纠纷，患者可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，患者需要提供相关证据，如插队的视频、就诊记录、因插队造成损失的证明等。法院会依据事实和法律进行审理，并作出判决。这是依据《民事诉讼法》，当事人有权通过诉讼的方式维护自己的合法权益。