出现医疗事故该怎么解决问题?

我前段时间在医院治疗时遭遇了医疗事故,身体受到了伤害,现在不知道该通过什么途径来解决这个事情,是和医院协商,还是找相关部门投诉,又或者直接走法律程序呢?希望了解一下具体的解决办法。
张凯执业律师
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当出现医疗事故时,可通过以下几种途径来解决问题。


首先是协商解决。这是一种较为便捷、平和的方式,医患双方可以自行就医疗事故的赔偿等事宜进行沟通协商。依据《医疗事故处理条例》第四十六条规定,发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决。协商解决的好处是可以节省时间和精力,避免繁琐的法律程序。双方可以根据实际情况,就赔偿金额、后续治疗等问题达成一致意见,并签订协议书。


若协商不成,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请。卫生行政部门会根据相关规定和程序,对医疗事故进行调查和处理,并组织医患双方进行调解。《医疗事故处理条例》第四十条规定,当事人既向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请,又向人民法院提起诉讼的,卫生行政部门不予受理;卫生行政部门已经受理的,应当终止处理。在调解过程中,卫生行政部门会依据事实和法律,提出合理的调解方案,促使双方达成和解。


最后,如果协商和调解都无法解决问题,当事人可以直接向人民法院提起民事诉讼。这是一种较为严肃的解决方式,需要遵循严格的法律程序。《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条规定,患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。在诉讼过程中,患者需要提供相关证据,证明医疗机构存在过错以及自己所遭受的损害。法院会根据双方提供的证据和法律规定,作出公正的判决。


总之,出现医疗事故后,患者要保持冷静,及时收集相关证据,如病历、检查报告等,选择合适的解决途径来维护自己的合法权益。

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