医疗纠纷问题该如何解决?

我在医院看病时和医院产生了纠纷,不知道该通过什么途径去解决。是直接和医院协商,还是找相关部门介入,又或者走法律程序呢?我不太清楚具体的解决办法,想了解一下怎样能合理合法地解决这个医疗纠纷。
张凯执业律师
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医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。当遇到医疗纠纷时,有多种解决途径可供选择。


首先是双方自愿协商。这是最直接的方式,患者和医院双方坐下来,心平气和地就争议问题进行沟通和协商,尝试达成一致的解决方案。这种方式的好处是程序简单、处理速度快,能避免矛盾进一步激化。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。


其次是申请人民调解。人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。医疗纠纷人民调解委员会会安排专业的调解员,根据双方提供的事实和证据,依据相关法律法规和医学知识进行调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。经人民调解委员会调解达成调解协议的,双方当事人可以依法向人民法院申请司法确认。


再者是申请行政调解。患者可以向卫生健康主管部门提出调解申请。卫生健康主管部门会根据相关规定和程序,对医疗纠纷进行调查和调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条规定,医疗纠纷行政调解由卫生主管部门负责。卫生健康主管部门应当自收到申请之日起5个工作日内作出是否受理的决定。


最后是向人民法院提起诉讼。如果前面几种方式都无法解决纠纷,患者可以通过法律诉讼来维护自己的权益。法院会依据相关法律法规和证据进行审理和判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则,患者需要按照法律规定准备好相关的证据和材料,向有管辖权的人民法院提起诉讼。

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