医患纠纷第三方如何解决?

我和医院产生了医患纠纷,自己和医院协商没什么结果,听说可以找第三方来解决,但是我不太清楚具体该怎么做。第三方解决的流程是怎样的,需要提供什么材料,能保证公平公正吗?我想了解一下通过第三方解决医患纠纷的具体方式。
张凯执业律师
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在处理医患纠纷时,第三方解决是一种较为常见且有效的途径。第三方通常指的是独立于医患双方之外的机构或组织,它们凭借专业知识和中立立场,帮助医患双方解决矛盾。


第三方解决医患纠纷主要有以下几种常见方式:


一是人民调解。人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。根据《中华人民共和国人民调解法》,医患双方可以共同向人民调解委员会提出调解申请。人民调解委员会会安排专业的调解员,了解纠纷的具体情况,组织医患双方进行沟通和协商。调解员会依据相关法律法规和医学知识,提出合理的调解方案,促使双方达成和解协议。这种方式具有程序简便、成本低、效率高的特点,能够在相对和谐的氛围中解决纠纷。


二是卫生行政部门调解。卫生行政部门是医疗机构的主管部门,有权对医患纠纷进行调解。依据《医疗事故处理条例》,医患双方可以向卫生行政部门提出调解申请。卫生行政部门在调解过程中,会对医疗行为是否存在过错、过错与损害后果之间的因果关系等进行调查和判断。然后根据调查结果,组织双方进行调解,提出调解意见。不过,卫生行政部门的调解不具有强制执行力,如果一方不履行调解协议,另一方需要通过其他途径解决。


三是医疗纠纷仲裁。仲裁是一种准司法程序,医患双方可以根据事先或事后达成的仲裁协议,将纠纷提交给仲裁机构进行裁决。仲裁机构会按照法定程序,组织双方进行举证、质证和辩论,然后作出仲裁裁决。仲裁裁决具有终局性,对双方都有约束力。《中华人民共和国仲裁法》对仲裁的程序和规则进行了详细规定。仲裁的优点是专业性强、保密性好,但仲裁费用相对较高,程序也相对复杂。


在选择第三方解决医患纠纷时,医患双方需要了解不同解决方式的特点和适用范围,根据自身情况选择合适的途径。同时,要积极配合第三方机构的工作,提供真实、准确的材料和信息,以便顺利解决纠纷。

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