question-icon 如何看待医患纠纷?

最近医院里发生了一起医患纠纷事件,患者家属情绪很激动,和医院工作人员起了冲突。我不太明白这种情况该怎么去看,是患者权益没保障,还是医院处理有问题呢?想了解从法律角度该如何看待医患纠纷。
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answer-icon 共1位律师解答

医患纠纷是指在医疗过程中,医方(医疗机构及其医务人员)与患方(患者或者患者近亲属)之间产生的争议。要从法律角度正确看待医患纠纷,需要全面、客观地了解相关法律规定和实际情况。 从法律上来说,医患双方在医疗服务过程中都享有一定的权利,同时也需要履行相应的义务。患者享有生命健康权、知情权、选择权等权利。比如《中华人民共和国民法典》第一千二百一十九条规定,医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的,医务人员应当及时向患者具体说明医疗风险、替代医疗方案等情况,并取得其明确同意;不能或者不宜向患者说明的,应当向患者的近亲属说明,并取得其明确同意。这就是保障患者知情权的具体规定。 而医疗机构及其医务人员则有提供合理、规范医疗服务的义务。《医疗事故处理条例》规定,医疗机构及其医务人员在医疗活动中,必须严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,恪守医疗服务职业道德。如果医疗机构及其医务人员违反这些规定,造成患者人身损害等不良后果,就可能构成医疗事故或者医疗过错,需要承担相应的法律责任。 对于医患纠纷的处理,法律也有明确的程序。根据《医疗纠纷预防和处理条例》,医患双方可以通过双方自愿协商、申请人民调解、申请行政调解、向人民法院提起诉讼等途径解决。这些途径为医患双方提供了合法、有序解决纠纷的方式。 总之,看待医患纠纷不能片面地指责某一方,而应该依据法律规定,明确双方的权利和义务,通过合法的途径解决争议,以维护医患双方的合法权益,促进医疗行业的健康发展。

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