怎样看待医患纠纷？

医患纠纷指的是在医疗过程中，患者和医疗机构及其医务人员之间因为医疗服务、医疗效果等方面产生的争议。从法律角度来看待医患纠纷，有着多个重要方面。

首先，要明确医患双方的权利和义务。患者享有生命健康权、知情权、选择权等权利。《中华人民共和国民法典》中规定，医疗机构及其医务人员应当对患者的隐私和个人信息保密，同时，需要向患者说明病情和医疗措施。而医疗机构和医务人员则有提供合理、规范医疗服务的义务，要遵守相关的诊疗规范和职业道德。

其次，当发生医患纠纷时，处理途径有多种。根据《医疗纠纷预防和处理条例》，双方可以通过自愿协商、申请人民调解、申请行政调解、向人民法院提起诉讼等方式解决。自愿协商是较为常见的方式，医患双方直接就争议问题进行沟通协商，但要注意在协商过程中要遵循公平、公正、合法的原则。人民调解是由人民调解委员会来调解医患纠纷，这种方式具有高效、便捷、成本低的特点。行政调解则是卫生健康主管部门介入调解。诉讼是最后的途径，通过法院的判决来解决纠纷，具有权威性和强制力。

再者，在处理医患纠纷时，证据的收集和保存至关重要。患者要注意保存病历、检查报告、缴费凭证等相关资料，这些都是重要的证据。医疗机构也应当按照规定妥善保管病历等资料。因为在后续的处理过程中，无论是协商、调解还是诉讼，证据都起着关键作用，能够帮助明确双方的责任和过错程度。

最后，看待医患纠纷需要客观公正。不能一味地指责医疗机构或患者，要依据事实和法律来判断是非曲直。对于医疗机构存在的过错，要依法追究责任；对于患者不合理的诉求，也不应予以支持。只有这样，才能维护医患双方的合法权益，促进医疗行业的健康发展。