健身房退款扣30%合理吗

去健身房办卡后,因为一些个人原因想退款,结果被告知要扣30%。不太清楚这合不合理,想了解从法律角度来说,健身房这样做有没有依据,自己该怎么维护权益,这种扣费规定在什么情况下是有效的。
张凯执业律师
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健身房退款扣30%是否合理,需要分情况来看。


首先,如果合同中并没有明确写明退卡时需要收取30%手续费,那么健身房收取这笔费用就是违法的。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十五条规定,依法成立的合同,受法律保护。在没有相关约定的情况下,健身房随意扣费没有法律依据。


其次,如果合同中明确约定“退卡时需要支付30%手续费”,这属于格式条款。格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。虽然有约定,但如果消费者认为该条款不合理,是可以向法院主张适当减少的。因为提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款。若没有履行提示或者说明义务,致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的,对方可以主张该条款不成为合同的内容。


当遇到这种情况时,消费者可以先和健身房协商解决。若协商不成,还可以找消费者协会进行调解,或者到市场监督管理局求助。必要时,也可以走法律程序,找律师寻求法律援助或者起诉。


相关概念:

格式条款:是一方提前拟定好,在和对方签合同时没有协商的条款。通俗讲,就是商家提前写好的固定条款,消费者只能选择接受或不接受。

霸王条款:一般指一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式条款 。比如在退卡这件事上,不合理的高额扣费条款可能就属于霸王条款。

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