健身房退费扣30%违约金违法吗

我在健身房办了卡,现在因为一些原因想退费,结果被告知要扣30%的违约金。我就想知道这样扣钱是不是违法的呀?我不太懂这方面的法律规定,想弄清楚自己的权益有没有被侵犯,要是不合法我该怎么维护自己权益呢。
张凯执业律师
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健身房退费扣30%违约金是否违法,要分情况来看。


首先,如果合同中并没有明确写明退卡时需要收取30%手续费,那么健身房收取30%手续费就是违法的行为。因为没有合同依据,擅自扣除这么高比例费用侵害了消费者权益。


其次,如果合同中对此有明确约定“退卡时需要支付30%手续费”,这属于对消费者不利的格式条款。虽然合同有约定,但根据《民法典》第五百八十五条规定,当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。所以即使合同有这样的约定,消费者也可以向法院主张适当减少违约金。因为违约金的设置目的是弥补损失,若扣除30%明显过高,超过了健身房实际损失,消费者有权要求调整。


当遇到这种情况,消费者可以先和健身房协商,看能否降低违约金比例。若协商不成,可以向消费者协会投诉,请求消协帮忙调解。调解无果的话,还能向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。


相关概念:

格式条款:是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。通俗讲就是商家提前准备好的、消费者只能接受或者不接受,不能商量修改的条款。

违约金:是指按照当事人的约定或者法律直接规定,一方当事人违约的,应向另一方支付的金钱。

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