绑定消费合法吗?

我去商场买东西,商家非要我搭配购买其他商品才能买我想要的,这种绑定消费的行为让我很不爽。我就想知道,从法律角度来说,这样的绑定消费到底合不合法呢?
张凯执业律师
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绑定消费,简单来讲,就是商家要求消费者在购买某一商品或者接受某一项服务时,必须同时购买其他商品或者接受其他服务。从法律层面来看,这种行为往往是不合法的。


《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条明确规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。也就是说,消费者在消费过程中,有按照自己的意愿来挑选商品和服务的自由。


同时,《中华人民共和国反不正当竞争法》第十二条也指出,经营者不得利用技术手段,通过影响用户选择或者其他方式,实施妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行的行为。虽然此条主要针对网络环境,但原理上,对于线下等场景中的不正当搭售等绑定消费行为也有规范作用,商家不能强迫消费者购买不需要的商品或服务来达到自己的不正当商业目的。


如果消费者遭遇了绑定消费的情况,可以通过与商家协商解决,要求商家停止这种不合理的行为。若协商不成,还可以向消费者协会、市场监管部门等相关机构投诉,维护自己的合法权益。

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