消费者协会是仲裁机构吗？

消费者协会并不是仲裁机构。首先，我们来明确一下两者的概念。消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。它的主要职责是向消费者提供消费信息和咨询服务；参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议等等。

而仲裁机构是通过仲裁方式，解决双方民事争议，作出仲裁裁决的机构。仲裁实行一裁终局的制度，裁决作出后，当事人就同一纠纷再申请仲裁或者向人民法院起诉的，仲裁委员会或者人民法院不予受理。

从《中华人民共和国消费者权益保护法》来看，消费者协会有受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解的职责，但并没有赋予其仲裁的权力。《中华人民共和国仲裁法》也规定了仲裁机构的设立条件和程序等，消费者协会显然不符合这些规定。

所以，当消费者遇到消费纠纷时，如果想通过仲裁解决，需要向专门的仲裁机构提出申请；而消费者协会主要是通过调解等方式来帮助消费者维护权益。

简单来说，消费者协会和仲裁机构是不同性质的组织，在处理消费纠纷中扮演着不同的角色。