消费者协会是否属于人民调解?

我去商场买东西和商家起了纠纷,有人建议我找消费者协会调解,可我又听说有人民调解这回事。我就想问问,消费者协会调解算不算是人民调解啊?我想弄清楚这两者的区别。
张凯执业律师
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消费者协会的调解并不属于人民调解。下面为你详细解释两者的区别。


消费者协会,简称消协,它是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。当消费者和经营者发生权益争议时,消费者协会可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,对消费者和经营者之间的争议进行调解。消协调解主要是针对消费领域内的纠纷,旨在维护消费者的合法权益,促进消费市场的健康有序发展。


而人民调解是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法,促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议,解决民间纠纷的活动。人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织,其调解范围更为广泛,涵盖了各类民间纠纷,如婚姻家庭纠纷、邻里纠纷、合同纠纷等。依据《中华人民共和国人民调解法》,人民调解工作具有广泛的适用性和灵活性,是我国化解民间矛盾的重要方式之一。


所以,虽然两者都是解决纠纷的调解方式,但在组织性质、调解范围等方面存在明显差异,消费者协会调解不属于人民调解。

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