消协调解属于哪种调解?

我之前和商家发生消费纠纷,消协介入帮忙调解了。我不太清楚消协调解到底是属于什么类型的调解,是行政调解、司法调解还是其他的呢?想了解一下具体情况。
张凯执业律师
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消协调解属于民间调解。民间调解是指在非官方的第三方主持下,依据一定的道德和法律规范,对纠纷进行斡旋、劝说,促使双方当事人互谅互让,达成协议,从而解决纠纷的活动。


消协即消费者协会,它是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织,并非行政机关,也不是司法机关。所以消协调解并不属于行政调解和司法调解。行政调解是指由我国行政机关主持,通过说服教育的方式,民事纠纷或轻微刑事案件当事人自愿达成协议,解决纠纷的一种调解制度。司法调解则是在人民法院审判人员的主持下,双方当事人就民事权益争议自愿、平等地进行协商,达成协议,解决纠纷的诉讼活动。


《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定,消费者协会履行“参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解”等公益性职责。消协正是依据这一法律规定,开展对消费纠纷的调解工作,其调解过程主要是通过消协工作人员的沟通、协调,促使消费者和经营者在平等自愿的基础上解决纠纷,但消协调解达成的协议不具有强制执行力。

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