消费者协会调解属于哪种调解?

我之前在商场买东西和商家起了纠纷,就找了消费者协会帮忙调解。但我不太清楚,消协的这种调解到底属于什么类型的调解呢?是和法院调解一样,还是有其他性质?想了解下具体情况。
张凯执业律师
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消费者协会调解属于民间调解。民间调解是指在人民调解委员会或其他具有调解职能的组织主持下,以国家法律、法规、规章和社会公德规范为依据,对民间纠纷双方当事人进行调解、劝说,促使他们互相谅解、平等协商,自愿达成协议,消除纷争的活动。


消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定,消费者协会履行参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查,就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议等公益性职责,其中就包括受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。


与司法调解、行政调解不同,消协调解不具有法律强制力。也就是说,经过消协调解达成的协议,如果一方反悔或者不履行,另一方不能直接依据该协议向法院申请强制执行。不过,消协调解具有灵活性、便捷性等优点,能在一定程度上快速解决消费者与经营者之间的纠纷,维护消费者的合法权益。它能够及时化解矛盾,避免矛盾进一步激化,同时也有利于促进经营者规范经营行为,营造良好的市场消费环境。

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消费者协会属于人民调解还是行政调解?

我和商家产生了消费纠纷,想找消费者协会帮忙调解。但我不太清楚,消费者协会进行的调解是人民调解,还是行政调解呢?这两者有啥区别,对我解决纠纷会有什么不同影响吗?我想了解一下这方面的情况。

消费者协会是仲裁机构还是调解机构?

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向消费者协会投诉是否属于调解?

我之前在一家商店买了个有质量问题的商品,和商家协商没结果,就向消协投诉了。现在消协介入处理,我不太清楚这算不算是调解啊?我就想知道向消协投诉这种情况在法律上是不是属于调解呢?

消协是不是调解机构?

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工商联调解是否属于法院调解?

我遇到了一些商业纠纷,有人建议我可以选择工商联调解,也有人说去法院调解更好。我不太清楚工商联调解和法院调解是不是一回事,想知道工商联调解到底是不是法院调解,它们之间有啥区别,哪种方式更适合解决我的纠纷呢?

消协是否属于行政主体?

我想了解下消协的性质,它到底是不是行政主体呢?我在和商家产生消费纠纷后,找消协帮忙调解,但是不太清楚消协在法律上的地位,它有没有行政权力,能不能像行政机关那样处理事情,所以很疑惑它到底算不算行政主体。

消费者争议的调解组织有哪些?

我买东西和商家起了争议,想通过调解解决问题,但不知道有哪些组织可以进行调解。我想了解下,在消费者和商家产生争议时,能帮忙调解的组织都有啥,它们靠不靠谱,我该怎么选择呢?

消费者协会和其他消费者组织是依法怎样的呢?

我不太清楚消费者协会和其他消费者组织在法律层面是怎样的情况。我作为消费者,有时候遇到消费纠纷不知道这些组织在法律上有啥作用、地位,也不清楚它们依法该做些什么,想了解一下相关内容。

消协是如何保护消费者的?

我作为消费者,之前遇到过商家侵害我权益的事情。我知道消协能保护消费者权益,但不太清楚具体是通过什么方式来保护的。想了解一下消协在保护消费者方面有哪些具体的措施和手段。

消费者协会是否属于行政机关?

我一直不太清楚消费者协会的性质。平时遇到消费问题会找消协帮忙,但又不确定它和政府的行政机关是不是一回事。想了解下,从法律层面来说,消费者协会到底属不属于行政机关呢?

消费者协会是进行仲裁还是调解?

我之前在商场买东西和商家起了纠纷,听说可以找消费者协会帮忙解决。但我不太清楚,消协处理问题的时候是像仲裁机构那样做出有强制力的裁决,还是像调解组织一样帮忙协商呢?想了解下消协的处理方式到底是仲裁还是调解。

消费者协会是否可以作为行政诉讼被告?

我和商家起了纠纷,找消费者协会帮忙处理,可我觉得消协处理得不公平。我就想知道,要是我去法院告消协,把它当成行政诉讼的被告,这样做在法律上行得通吗?我不太懂这方面的法律,所以来问问。

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我在一家企业买了有问题的商品,想找消费者协会帮忙维权,可我又想让企业受到处罚。我就想问问,消费者协会有没有权力直接处罚企业呢?我不太清楚他们的职能范围,希望能得到解答。

第三方调解机构调解是否收费?

我和别人有点纠纷,想找第三方调解机构来调解,但不清楚这种机构调解会不会收费。要是收费的话,费用是多少,又是怎么定的呢?我很想了解这方面的情况,好决定要不要找他们调解。

消费纠纷是否属于民事纠纷?

我在商场买东西和商家起了争执,商家以次充好,我要求退款遭拒。我不太清楚这种消费过程中产生的纠纷是不是属于民事纠纷,想了解一下相关法律规定。

消协投诉是调解吗?

我之前在一家商店买了个质量有问题的商品,找商家协商赔偿没谈拢,就想向消协投诉。但我不太清楚消协接到投诉后是怎么处理的,它是单纯调解商家和我之间的纠纷,还是有其他处理方式呢?我就想知道消协投诉是不是调解。

我国消费者协会的性质是什么?

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人民调解、行政调解、司法调解有什么区别?

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为什么消费者协会不保护消费者?

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