提货券设定有效期是否合法?

我买了张提货券,上面写了有效期。但我因为有事,在有效期内没去提货,商家就不给我兑了。我想知道商家在提货券上设有效期这种做法合不合法呢?
张凯执业律师
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提货券设定有效期是否合法需要分情况来看。


首先,我们来了解一下相关的法律概念。格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。提货券上关于有效期的规定通常就属于格式条款。《中华人民共和国民法典》第四百九十六条规定,采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务,致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的,对方可以主张该条款不成为合同的内容。


如果商家在发售提货券时,明确告知了消费者提货券的有效期,并且该有效期的设定是合理的,没有排除消费者的主要权利、加重消费者责任或者免除商家自身主要责任等不公平的情形,那么这种有效期的设定一般是合法有效的。例如,商家设定的有效期足够长,消费者有合理的时间去提货,而且在提货券的显著位置标注了有效期,也通过合理方式进行了提示。


然而,如果商家设定的有效期过短,消费者难以在规定时间内提货,或者商家没有以合理的方式提示消费者注意有效期条款,那么根据上述法律规定,消费者可以主张该有效期条款不成为合同的内容,商家不能以超过有效期为由拒绝消费者提货。比如,商家只给消费者三天的提货时间,而消费者根本来不及,或者提货券上有效期的字体极小,不仔细看根本发现不了。在这种情况下,提货券有效期的设定可能就是不合法的。

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