最终解释权是否合法?

我在商场看到有些促销活动声明商家拥有最终解释权,我不太明白这个所谓的最终解释权合不合法。要是遇到商家用最终解释权来侵犯我权益的情况,我该怎么办呢?我想了解下这方面的法律规定。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

“最终解释权”是一个在商业活动中常见的表述,商家常常会在促销活动、格式合同等中声称自己拥有“最终解释权”。从法律角度来看,商家单方面宣称的“最终解释权”通常是不合法的。


在我国《民法典》第四百九十六条规定,格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务,致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的,对方可以主张该条款不成为合同的内容。而商家声称的“最终解释权”条款往往是格式条款,商家凭借此条款排除了消费者对合同进行解释的权利,限制了消费者的合法权益,这种行为违反了公平原则。


同时,《消费者权益保护法》第二十六条也规定,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。所以,商家的“最终解释权”声明是不具有法律效力的。


如果消费者遇到商家以“最终解释权”为由侵犯自己合法权益的情况,可以与商家协商解决。若协商不成,可以向消费者协会投诉,也可以根据具体情况向相关的市场监管部门反映,还可以通过向人民法院提起诉讼等途径来维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个相关问题

“解释权归本公司所有”这种说法是否合法?

我在一些商家的活动规则、合同条款里经常看到“解释权归本公司所有”这样的表述。我就很疑惑,商家这么写是不是就能随意解释条款内容啊?这到底合不合法呢?我想了解清楚遇到这种情况该怎么应对。

解释权归公司所有是否合法?

我看到一些公司的合同或者活动规则里写着解释权归公司所有,我就有点担心,这样的条款是不是对我们消费者不利啊?我想知道从法律角度来说,这种‘解释权归公司所有’的说法到底合不合法呢?

“我估现反正解释权”是什么意思,在法律上有什么规定?

我在一些合同或者宣传里看到‘我估现反正解释权’这样类似的表述,不太明白它到底啥意思。不知道这种说法在法律上是怎么规定的,这样的表述有没有效,会不会影响我的权益,想弄清楚这方面的情况。

经营者有欺诈行为的应赔偿几倍?

我在商场买东西,感觉商家存在欺诈行为。我花了不少钱买的商品,后来发现和商家宣传的完全不一样。我想知道,按照法律规定,这种情况下商家应该赔偿我几倍的损失呢?我该怎么维护自己的权益?

商家说免费赠送但又要收费是否合法?

在参加商家活动时,看到有免费赠送的宣传,结果到领取的时候却被告知要收费。心里很疑惑,不知道商家这种做法是不是合法,想了解一下从法律角度是怎么规定的,自己该如何维护权益。

商家损害消费者权益该如何赔偿?

我在一家店里买了东西,结果发现商家存在欺诈行为,产品质量也有问题,这明显损害了我的权益。我想知道按照法律规定,商家应该怎么对我进行赔偿,赔偿的标准和方式是怎样的呢?

消费者有哪些权利?

我去商场买东西,感觉商家有些行为不太对劲,但是又说不上来哪里不对。我想知道作为消费者,我都享有哪些权利呢?遇到商家侵权的情况,我又该怎么维护自己的权益呢?

霸王条款违反了哪些法律呢?

我在生活消费中经常碰到一些霸王条款,比如某些商家规定商品一经售出概不退换,还有一些场所声明发生任何意外商家概不负责等。我就很疑惑,这些霸王条款到底违反了哪些具体的法律规定呢?想了解下相关法律依据。

法律的最终解释权归谁?

我在学习法律知识的时候,发现不同的人对一些法律条文有不同的理解。我就很疑惑,那到底法律的最终解释权是归谁呢?是某个机构,还是有其他规定?我想弄清楚这个问题,免得自己理解错了法律意思。

《民法典》有没有关于诱导消费者的规定?

我去商场买东西,感觉被商家诱导消费了。我想知道《民法典》里有没有相关规定能保护我的权益,比如商家这种诱导消费的行为在法律上是怎么认定的,我可以依据哪些条文维护自己的权益呢?

消费者享有公平交易的权利是指什么?

我去商场买东西,感觉商家给的价格不合理,质量也一般,但商家说就这个价,爱买不买。我就想知道消费者公平交易的权利到底是啥样的,在这种情况下我该咋维护自己的权益呢?

法律对于赠品扣费是如何规定的?

我在商场购物时,商家搞活动送了赠品。后来我想退货,商家说要扣除赠品的费用。我不太明白这合不合理,想知道法律对于赠品扣费到底是怎么规定的,遇到这种情况我该怎么处理呢?

消费者是否享有公平交易权?如果有,具体指的是什么?

在日常消费中,经常会遇到一些交易不太公平的情况,比如买东西时感觉价格虚高、商品质量没保障,或者被强制消费等。不清楚这些情况是否侵犯了自己作为消费者的某种权利,很想知道消费者的公平交易权具体包含哪些内容,在遇到不公平交易时该如何维护自己的权益。

商品售出概不负责这种说法对吗?

我最近在购物时,看到有些商家张贴了‘商品售出概不负责’的标语。我就很疑惑,买了东西要是出了问题,难道商家真的能不管吗?我想知道这种说法在法律上到底有没有效,消费者在购买到有问题的商品时,有没有什么保障呢?

商家虚假宣传违反了什么法律?

我在购物时,经常看到一些商家的宣传很夸张,感觉和实际情况不符。我想知道这种虚假宣传行为具体违反了哪些法律,不同法律对这种行为又是怎么规定的,以及商家会为此承担怎样的责任。

店家的免责声明是否具有法律效力?

我去一家店里消费,店家贴了个免责声明,说要是在店里出了什么意外他们概不负责。我就有点担心,万一真出了事,这声明能算数吗?我想了解下这种店家的免责声明到底有没有法律效力。

欺诈消费者应如何处罚?

我在一家店里买东西,感觉商家存在欺诈行为,把质量不好的商品吹嘘得特别好。我想知道遇到这种欺诈消费者的情况,法律上会对商家进行怎样的处罚呢?我该怎么维护自己权益?

哪些法律被违反时可称之为霸王条款?

在生活中经常会遇到一些感觉不合理的规定,像商家说特价商品不退换之类的。想知道从法律角度,到底违反了哪些法律才会被叫做霸王条款呢,是想了解这背后涉及的具体法律依据和情况。

遇到霸王条款该怎么进行投诉呢?

我最近在消费过程中,遇到了一些很不合理的条款。比如商家规定只能购买不能退换,这让我觉得很不公平。我想知道具体有哪些有效的投诉途径和方法,能不能得到合理的解决呢?

商家虚假宣传的赔偿责任是怎样规定的?

我在购物时感觉商家存在虚假宣传,误导我做了购买决定,现在想知道如果真的是虚假宣传,商家得承担怎样的赔偿责任?想了解具体的赔偿标准和依据,也好维护自己权益。