question-icon 奶粉日期与详情页日期不符是否违反消费法?

我在网上买了奶粉,收到后发现奶粉的实际日期和商品详情页标注的日期不一样。我想知道商家这种行为是不是违反了消费法,我能依据法律做些什么来维护自己权益呢?
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answer-icon 共1位律师解答

从法律层面来说,奶粉日期与详情页日期不符这种情况通常是违反消费法的。 《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。在这个案例中,商品详情页上标注的日期属于经营者向消费者提供的商品有效期限信息,而实际奶粉日期与之不符,这就意味着商家没有提供真实、全面的信息,属于虚假宣传的范畴。 另外,《中华人民共和国食品安全法》也对食品的标签、说明书等信息作出了严格规定。食品的标签、说明书应当清楚、明显,生产日期、保质期等事项应当显著标注,不得含有虚假内容。奶粉作为食品,商家提供的详情页日期与实际不符,显然违反了这一规定。 对于消费者而言,如果遇到这种情况,根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款。若这种虚假信息对消费者造成了其他损失,比如因为日期不符导致消费者误使用奶粉给孩子带来健康问题等,消费者还可以要求商家进行相应的赔偿。同时,根据相关法律规定,商家这种欺诈行为,消费者可以要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

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