车停在社区被刮,物业有责任吗?

我把车停在社区里,结果被刮了。我就想知道,物业在这种情况下有没有责任呢?需不需要对我的损失进行赔偿?我不太了解这方面的法律规定,所以来问问大家。
张凯执业律师
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车停在社区被刮,物业是否有责任需要分情况来看。首先要明白物业管理责任,这是指物业按照和业主签订的合同约定,对小区内的公共区域、设施等进行管理和维护的义务。


如果物业服务合同中明确约定,物业对小区内停放的车辆有保管义务,那么在车辆被刮时,物业没有尽到妥善保管的责任,就需要对车辆的损坏承担赔偿责任。依据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。既然合同约定了保管义务,物业就要履行,否则构成违约。


要是合同中没有约定保管义务,但物业在车辆管理上存在明显过错,比如小区的监控设备损坏不能正常使用,导致无法找到刮车人;或者小区保安人员没有按照规定进行巡逻,未能及时发现和制止刮车行为等。在这种情况下,物业因为没有尽到合理的管理和安全保障义务,也需要承担一定的责任。《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。虽然小区物业与这些场所性质略有不同,但在安全保障义务方面有一定的相似性。


然而,如果物业已经按照合同约定,尽到了正常的管理和安全保障义务,比如监控设备正常运行、保安按时巡逻等,车辆被刮是由于第三人的故意或者意外事件导致,且物业在事件发生后积极协助业主查找线索等,那么物业可能不需要承担责任,车主应该向实际侵权人主张赔偿。

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