小区发生车辆剐蹭,是否需要物业赔偿?

我把车停在小区里,结果被别的车剐蹭了。我觉得物业应该对小区车辆安全负责,可物业说他们没责任。我想知道在小区里车辆发生剐蹭,物业到底有没有义务赔偿我的损失呢?
张凯执业律师
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在小区发生车辆剐蹭的情况,是否需要物业赔偿,不能一概而论,要依据具体情形来判断。


首先,我们要明确物业服务合同的约定。物业服务合同是业主和物业之间的“约定书”,规定了双方的权利和义务。如果合同中明确规定物业有保障小区内车辆安全、提供停车管理服务的责任,那么物业就需要按照合同履行义务。若物业没有尽到这些责任,比如小区内没有合理的停车规划、没有安排足够的安保人员巡逻、监控设备损坏未及时维修等,导致车辆发生剐蹭后无法查明肇事者或者无法提供有效线索,物业可能要承担相应的赔偿责任。这就好比你和别人约定好他帮你照看东西,结果他没照看好,东西出了问题,他自然要负责。


根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。第九百四十二条规定,物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。所以,如果物业违反了合同约定和法定义务,业主有权要求其承担赔偿责任。


然而,如果物业已经按照合同约定履行了相关义务,比如小区的停车管理规范、安保措施到位、监控设备正常运行等,车辆剐蹭是由于第三方的故意或者过失行为导致的,且物业在事件发生后及时采取了协助调查等措施,那么物业通常不需要承担赔偿责任。在这种情况下,车主应该向实际侵权人主张赔偿。就像东西被别人弄坏了,正常是找弄坏东西的人赔偿。比如《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。所以,第三方造成车辆剐蹭,就应该由第三方承担赔偿责任。

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