question-icon 维护消费者权益是基本权利吗?

我买东西的时候遇到商家以次充好,我想维护自己权益,但商家说我是无理取闹。我就想知道,维护消费者权益到底是不是我的基本权利呢?
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  • #消费者权益
answer-icon 共1位律师解答

维护消费者权益确实是消费者的基本权利。在法律上,消费者权益指的是消费者在购买、使用商品或者接受服务时所依法享有的权利和利益。这些权利是受到法律保护的,目的在于保障消费者在市场交易中的合法地位,让消费者能放心地进行消费活动。 我国《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定了消费者拥有多项权利。比如第七条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。这意味着如果消费者购买到存在安全隐患的商品,或者接受的服务对其人身、财产造成损害,消费者有权利维护自身的权益。 还有第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。这就保障了消费者的知情权,当商家隐瞒商品或服务的真实信息时,消费者可以运用法律武器来维护自己的权益。 此外,消费者还享有自主选择权、公平交易权、依法求偿权等。这些权利共同构成了消费者权益的体系,都是受到法律保护的基本权利。所以,当消费者的合法权益受到侵害时,完全有权利通过合法途径进行维护。

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