办卡优惠后退卡按原价退是否违法?

我之前办了张卡,享受了优惠活动。现在想退卡,商家却要按原价给我退钱。我觉得这样不合理,想问问从法律角度看,商家这种办卡优惠后退卡按原价退的做法是不是违法的?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

办卡优惠后退卡按原价退是否违法需要分情况来看。


首先,我们要了解办卡其实是消费者和商家之间达成的一种合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。办卡无论是有书面协议还是口头约定,都形成了合同关系。


如果商家在办卡时,明确告知消费者在退卡的情况下要按原价退款,并且消费者是知情且同意的,那么这种约定在不违反法律法规强制性规定的情况下,是具有法律效力的。因为根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条规定,当事人应当按照约定全面履行自己的义务。也就是说,双方都要遵守这个约定。


然而,如果商家在办卡时没有明确告知消费者退卡要按原价退款这一重要信息,那么这种做法就可能涉嫌侵犯消费者的知情权。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。此时商家要求按原价退款,消费者有权拒绝,这种情况下商家的做法是违法的。


此外,如果商家的格式条款中规定了退卡按原价退,但该条款不合理地加重了消费者的责任、排除了消费者的主要权利,根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定,该格式条款是无效的。

相关问题

为您推荐20个相关问题

会员卡退卡按原价退是否合法?

我办了张会员卡,消费了几次后想退卡,商家说按原价退钱,可我办卡时是有优惠的。我不太明白这样合理不,想知道从法律角度看,会员卡退卡按原价退到底合不合法?

退卡按原价扣款合理吗?

我办了张美容卡,消费了几次后想退卡,商家却要按原价扣款。我觉得很不合理,当时办卡就是冲着优惠去的,现在退卡却不能按优惠后的价格算。我想知道从法律角度看,商家这种退卡按原价扣款的做法是否合理?

理发店退卡按原价退是否违法?

我在一家理发店办了卡,消费了几次后想退卡,结果理发店说要按原价扣除消费金额,剩下的钱才退给我。我觉得这样不合理,想问问他们这种按原价退卡的做法是不是违法的。

会员卡不给退钱是否合法?

我办了张会员卡,因为一些个人原因不想用了,找商家退钱,可商家说不给退。我就想知道,商家这种会员卡不给退钱的做法在法律上到底合不合法啊?

会员充值不退费是否犯法?

我之前在一家店充值办了会员卡,现在不想在那消费了,可商家说充值不能退。我就想知道,他们这样做是不是违法的啊?我想了解在这种情况下,我的权益该怎么保障,商家又有哪些义务。

商家收到会员卡的钱却不退钱该怎么办?

我办了张商家的会员卡,还没用几次,商家以各种理由拒绝退钱。我想知道遇到这种情况,从法律角度我该怎么维护自己权益,有哪些途径可以让商家把钱退给我呢?

在理发店充值享受折扣后能否退卡?

我在理发店充了值,每次消费都享受了相应折扣。但现在不想在这家店继续消费了,想把卡退掉,可理发店说享受了折扣就不能退卡。我不太清楚从法律角度看,我有没有权利要求退卡呢?

会员卡商家拒还退卡是否违法,该怎么办?

我办了张商家的会员卡,还剩不少钱,但现在不想用了找商家退卡,商家却拒绝退还剩余金额。我想知道商家这种拒还退卡的行为是不是违法的,如果违法我该采取什么办法来维护自己权益呢?

美容院退卡是按原价退还是优惠价退?

在美容院办了卡,现在不想用了想退卡。当时办卡有优惠活动,现在美容院说退卡得按原价扣除已消费金额,只退剩下的。我不太清楚这合不合理,想了解一下从法律角度,美容院退卡到底该按原价还是优惠价退呀?

顾客自愿办卡后又要求退卡该怎么解决?

我是一家店铺老板,有顾客之前自愿办了我们店的卡,现在突然说要退卡。我不太清楚从法律角度该怎么处理这种情况,也不知道自己有没有义务给顾客退卡,所以想了解一下遇到这种顾客自愿办卡又要退的情况该如何解决。

折扣会员卡退费有哪些法律规定?

我办了张折扣会员卡,消费了几次后想退卡,但商家不给退。我想了解下在法律上,折扣会员卡退费是怎么规定的,我有没有权利要求商家退费,需要满足什么条件才能退费呢?

商家充卡后涨价是否违法?

我在一家商家充了卡,当时约定了消费价格。但最近去消费,商家说要涨价,让我按新价格付费。我觉得不合理,毕竟我是之前就充了卡的。我想知道商家这种充卡后涨价的行为在法律上是不是违法的?

办会员卡是否可以退款?

我办了张健身会员卡,结果健身没几次,健身馆环境越来越差,设备也经常出问题。我现在不想去了,想让他们退款,但商家说不能退。我就想问问,从法律角度讲,我这种情况办的会员卡可以退款吗?

顾客自愿办卡后又要退该怎么解决?

我自己经营着一家小店,之前顾客自愿办了卡,现在又突然要退卡。我有点不知所措,不知道该怎么应对。想了解在这种情况下,从法律角度我应该怎么做,怎样平衡顾客和我自身的权益,有哪些解决办法呢?

被忽悠办卡了,能不能退卡?

我逛街的时候被一家美容店店员拉进去,他们一直给我推销办卡,说得天花乱坠,我一时没忍住就办了。回家后我越想越觉得不对劲,感觉是被忽悠了。我现在想退卡,但是又怕他们不给退,想问下从法律角度我能退卡吗?

不消费可以退款吗?

我之前在一家店里预存了钱,还没消费。现在我不想在这家店消费了,想把钱退回来,但商家说不能退。我不太清楚从法律角度讲,我这种不消费的情况能不能要求退款呢?

退会员卡的钱商家不同意该怎么办?

我办了张商家的会员卡,现在因为一些原因想把卡退掉让商家把钱退给我,可商家死活不同意。我不明白为啥不能退,也不知道该怎么处理这种情况,想问问遇到这种事该怎么办才好?

店铺出售会员卡后退款该怎么退?

我在一家店铺办了会员卡,还没用几次,现在因为一些原因想退款,但不知道该怎么操作。我找店铺协商,他们一直拖着不给明确答复。我想知道从法律角度来说,这种情况退款有什么流程和规定吗?

卡里钱没用完是否可以要求退款?

我办了张消费卡,里面还有不少钱,但现在不想用了。不知道从法律角度讲,我能不能要求商家把卡里没用完的钱退给我呢?不太清楚自己有没有这个权利,希望了解一下相关法律规定。

会员卡不退费该如何投诉商家?

我办了商家的会员卡,还剩不少钱,可商家以各种理由不给退费。我想知道通过什么途径、用什么方法可以投诉商家,让他们把钱退给我,希望能得到具体有效的办法。