办卡优惠后退卡按原价退是否违法?
我之前办了张卡,享受了优惠活动。现在想退卡,商家却要按原价给我退钱。我觉得这样不合理,想问问从法律角度看,商家这种办卡优惠后退卡按原价退的做法是不是违法的?
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办卡优惠后退卡按原价退是否违法需要分情况来看。 首先,我们要了解办卡其实是消费者和商家之间达成的一种合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。办卡无论是有书面协议还是口头约定,都形成了合同关系。 如果商家在办卡时,明确告知消费者在退卡的情况下要按原价退款,并且消费者是知情且同意的,那么这种约定在不违反法律法规强制性规定的情况下,是具有法律效力的。因为根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条规定,当事人应当按照约定全面履行自己的义务。也就是说,双方都要遵守这个约定。 然而,如果商家在办卡时没有明确告知消费者退卡要按原价退款这一重要信息,那么这种做法就可能涉嫌侵犯消费者的知情权。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。此时商家要求按原价退款,消费者有权拒绝,这种情况下商家的做法是违法的。 此外,如果商家的格式条款中规定了退卡按原价退,但该条款不合理地加重了消费者的责任、排除了消费者的主要权利,根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定,该格式条款是无效的。

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