商家充卡后涨价是否违法?

我在一家商家充了卡,当时约定了消费价格。但最近去消费,商家说要涨价,让我按新价格付费。我觉得不合理,毕竟我是之前就充了卡的。我想知道商家这种充卡后涨价的行为在法律上是不是违法的?
张凯执业律师
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商家充卡后涨价是否违法,需要分情况来看。


从法律上来说,当消费者在商家处充卡时,实际上是和商家订立了一个合同。这个合同规定了双方的权利和义务,消费者预先支付费用,获得按约定价格消费的权利,而商家则有按照约定为消费者提供商品或服务的义务。这就好比两个人说好一件事情,都得按照说好的来做。


根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。消费者充卡的行为,不管是有书面协议,还是只有口头约定,都构成了合同关系。第五百零九条规定,当事人应当按照约定全面履行自己的义务。如果商家在消费者充卡后单方面涨价,这就违反了全面履行义务的规定,属于违约行为。


不过,如果在充卡时,商家和消费者有明确的约定,比如说明价格会根据市场情况等因素进行调整,并且告知了调整的方式和条件,那么在符合这些约定的情况下,商家涨价可能不违法。但这种约定必须是在消费者充卡前就明确知晓的。


如果商家没有正当理由,也没有事先约定,就擅自充卡后涨价,消费者可以要求商家按照原来的约定履行义务。如果商家拒绝,消费者可以通过协商、向消费者协会投诉或者向法院起诉等方式来维护自己的合法权益。

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