京东欺骗消费者权益该怎么处理和赔偿？

当消费者在京东平台遭遇商家欺骗权益的情况时，以下为您详细介绍处理方式及赔偿依据。首先，消费者与经营者之间的交易行为受《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》）的保护。《消法》的存在就是为了保障消费者在购买、使用商品和接受服务时的合法权益，规范经营者的经营行为。

当发现自己的权益被欺骗后，第一步可以与京东商家进行直接沟通。消费者要及时且明确地向商家指出问题所在，例如商品与宣传不符、虚假承诺赠品等情况，并要求商家给出解决方案。这是最直接也是最简便的解决途径。在沟通时，要保留好聊天记录，这是后续维权的重要证据。

如果与商家沟通无果，消费者可以向京东平台进行投诉。京东作为电商平台，有义务维护消费者的合法权益。平台会根据消费者提供的证据和情况进行调查处理。消费者在投诉时，应详细说明事情的经过，上传相关的证据，如商品照片、宣传页面截图、聊天记录等，以便平台更好地了解情况。

若平台的处理结果不能让消费者满意，消费者还可以向消费者协会或相关市场监管部门进行投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织，市场监管部门则具有对市场经营行为进行监管的职责。向这些部门投诉时，要准备好详细的投诉材料，包括购物凭证、与商家和平台沟通的记录等。

关于赔偿方面，《消法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。也就是说，如果消费者能够证明京东商家存在欺诈行为，就可以要求商家按照上述规定进行赔偿。