玉石退货有哪些法律规定?

我之前买了块玉石,回家后发现有瑕疵,想退货。但商家以各种理由拒绝,我不太清楚在法律上关于玉石退货是怎么规定的,不知道自己有没有权利要求退货,想了解一下具体的法律依据和条件。
张凯执业律师
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在我国,玉石退货主要涉及到《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规。


从《民法典》角度来看,它规定了民事主体在民事活动中的基本原则,包括自愿、公平、诚信等。如果商家和消费者之间关于玉石的交易存在欺诈、重大误解或者显失公平等情况,消费者有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。比如商家故意隐瞒玉石的瑕疵,以次充好,消费者在不知情的情况下购买,这就属于欺诈行为。根据《民法典》第一百四十八条,一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。一旦交易被撤销,消费者就可以要求退货退款。


而《消费者权益保护法》则是专门保护消费者合法权益的法律。其中规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。对于玉石这类商品,如果存在质量问题,消费者同样可以依据该法要求退货。


此外,如果商家采用网络、电视、电话、邮购等方式销售玉石,消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货,但消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,以及交付的报纸、期刊等除外。所以,当消费者遇到玉石退货问题时,需要根据具体情况,依据相关法律来维护自己的合法权益。

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