翡翠退货有哪些国家法律法规?

我买了一块翡翠,买回家后发现有瑕疵想退货,但商家不给退。我想了解下国家对于翡翠退货这块有哪些法律法规可以作为依据,我能不能要求商家给我退货退款呢?
张凯执业律师
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在我国,关于翡翠退货的法律规定主要依据《中华人民共和国消费者权益保护法》以及《中华人民共和国民法典》等相关法律。


《消费者权益保护法》规定了消费者的多项权利。其中,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。如果商家在销售翡翠时,故意隐瞒翡翠的瑕疵、以次充好等,构成欺诈行为。根据该法第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。在这种情况下,消费者不仅可以要求退货退款,还可以获得相应的赔偿。


此外,如果消费者是通过网络、电视、电话、邮购等方式购买翡翠,根据《消费者权益保护法》第二十五条,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。


从《民法典》角度来看,如果商家和消费者之间存在关于翡翠质量等方面的约定,而商家交付的翡翠不符合约定,那么商家就构成违约。根据《民法典》第五百七十七条,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。消费者可以依据合同约定要求商家承担相应责任,比如退货退款等。


总之,翡翠退货要根据具体情况,结合相关法律规定来维护自己的合法权益。如果与商家协商不成,可以向消费者协会、市场监督管理部门等相关机构投诉,或者通过诉讼等法律途径解决。

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