发生医疗纠纷的处理流程是什么?

前几天去医院看病,治疗后身体出现了一些状况,我怀疑是医疗事故,和医院沟通也没达成一致。我想知道遇到这种医疗纠纷,具体该按照什么样的流程去处理呢?
张凯执业律师
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当发生医疗纠纷时,处理流程通常如下:


首先是协商解决。这是最直接、简便的方式,患者和医疗机构双方就争议的问题进行沟通和协商,尝试达成一致的解决方案。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的,应当推举代表进行协商,每方代表人数不超过5人。协商确定赔付金额应当以事实为依据,防止畸高或者畸低。达成一致意见的,应当签订书面和解协议书。


若协商不成,可以申请人民调解。医疗纠纷人民调解委员会是化解医疗纠纷的第三方组织,它会依据相关法律法规和事实情况,公正、公平地进行调解。依据该条例第三十一条,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。自受理之日起30个工作日内完成调解。


还可以申请行政调解。患者可以向卫生健康行政部门提出调解申请,卫生健康行政部门会在调查了解情况后,组织双方进行调解。根据规定,卫生健康行政部门应当自收到申请之日起5个工作日内作出是否受理的决定。


若上述途径都无法解决纠纷,那么患者可以选择向人民法院提起诉讼。患者需要准备好相关证据,如病历、诊断证明、检查报告等,向有管辖权的人民法院提起民事诉讼,由法院进行审理和判决。

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发生医疗纠纷该怎么处理?

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