医疗纠纷的预防和处理办法是什么?
我之前去医院看病,和医院产生了一些纠纷。我不太清楚遇到这种医疗纠纷该怎么预防,发生了又该怎么处理。想了解一下有没有相关的办法来应对这种情况,好维护自己的合法权益。
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医疗纠纷指的是医患双方因诊疗活动引发的争议。对于医疗纠纷的预防和处理,有一系列办法和规定。 在预防方面,依据《医疗纠纷预防和处理条例》,医疗机构需要加强医疗质量管理,完善医疗风险的识别、评估和防控措施,定期检查措施落实情况,及时消除隐患。同时,要建立健全医患沟通机制,对患者在诊疗过程中提出的咨询、意见和建议,应当耐心解释、说明,并按照规定进行处理;对患者就诊疗行为提出的疑问,应当及时予以核实、自查,并指定有关人员与患者或者其近亲属沟通,如实说明情况。此外,医疗机构还应当加强对医务人员的管理和培训,提高医务人员的职业道德水平和业务素质,强化医疗服务意识。 在处理方面,发生医疗纠纷后,医患双方可以通过下列途径解决:双方自愿协商;申请人民调解;申请行政调解;向人民法院提起诉讼;法律、法规规定的其他途径。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。医患双方经协商达成一致的,应当签署书面和解协议书。若要申请人民调解,医疗纠纷人民调解委员会获悉医疗机构内发生重大医疗纠纷,可以主动开展工作,引导医患双方申请调解。人民调解委员会调解医疗纠纷,需要遵循相关的程序和规定,公正、公平地处理纠纷。而通过行政调解的话,卫生主管部门会依照有关法律、法规的规定对医患双方进行调解。若以上途径都无法解决纠纷,当事人还可以向人民法院提起诉讼,由法院依据相关法律和事实进行判决。

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