医疗纠纷的处理要点有哪些？
我之前去医院看病，治疗后感觉效果不好，和医院沟通也没达成满意结果，好像产生医 疗纠纷了。我想知道处理这种医疗纠纷有哪些要点，该从哪些方面入手解决问题，避免自己的权益受损，所以来问问。
张凯执业律师
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医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。处理医疗纠纷有以下要点：
首先是协商解决。医患双方可以在自愿、平等的基础上，就争议的问题进行沟通和协商。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。协商解决的好处是程序简单、成本低，能够快速解决问题。在协商过程中，双方要保持冷静和理性，提出合理的诉求和解决方案。
其次是申请调解。如果协商不成，医患双方可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。医疗纠纷人民调解委员会是专业性的调解组织，其调解具有中立性和专业性。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条，人民调解委员会应当自受理之日起30个工作日内完成调解。需要鉴定的，鉴定时间不计入调解期限。经调解达成协议的，应当制作调解协议书。
再者是进行鉴定。当医患双方对医疗行为是否存在过错、过错与损害后果之间是否存在因果关系等问题存在争议时，可以申请医疗损害鉴定。鉴定机构会根据相关的标准和规范，对医疗行为进行评估和判断。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十四条，医疗损害鉴定可以由医患双方共同委托医学会或者司法鉴定机构进行鉴定，也可以经医患双方同意，由医疗纠纷人民调解委员会委托鉴定。
最后是提起诉讼。如果上述方式都无法解决纠纷，患者可以向人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，患者需要提供证据证明医疗机构存在过错以及过错与损害后果之间的因果关系。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则，人民法院会根据法律规定和证据情况进行审理和判决。