医疗纠纷该如何跟患者谈判处理？

在处理医疗纠纷与患者进行谈判时，需要遵循一定的法律规定和原则，以下为您详细介绍。首先，我们要了解几个重要的法律概念。医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。在谈判过程中，我们要依据《医疗纠纷预防和处理条例》，该条例旨在预防和妥善处理医疗纠纷，保护医患双方的合法权益，维护医疗秩序，保障医疗安全。

在谈判开始前，医院方面应该积极主动地与患者沟通，及时安排专门人员接待患者，态度要诚恳，认真倾听患者的诉求和意见。这是因为根据《医疗纠纷预防和处理条例》的规定，医疗机构应当建立健全投诉接待制度，设置统一的投诉管理部门或者配备专（兼）职人员，在医疗机构显著位置公布医疗纠纷解决途径、程序和联系方式等，方便患者投诉或者咨询。

谈判过程中，要以事实为依据，提供真实、准确的医疗信息。医院应当如实向患者说明病情、医疗措施、医疗风险等情况。如果涉及医疗事故的争议，需要进行医疗事故技术鉴定。依据《医疗事故处理条例》，双方当事人协商解决医疗事故争议，需进行医疗事故技术鉴定的，应共同书面委托医疗机构所在地负责首次医疗事故技术鉴定工作的医学会进行鉴定。同时，在谈判中不能隐瞒或者篡改病历资料，因为《医疗纠纷预防和处理条例》明确规定，医疗机构及其医务人员不得篡改、伪造、隐匿、毁灭或者抢夺病历资料。

在提出解决方案时，要公平合理。解决方案可以包括道歉、给予经济补偿、提供后续治疗方案等。经济补偿的金额要根据具体情况，参考相关的法律规定和类似案例来确定。如果双方能够达成一致意见，应当签订书面协议，明确双方的权利和义务，避免后续产生新的纠纷。书面协议的签订也是有法律依据的，根据相关法律规定，医患双方经协商达成一致的，应当签署书面和解协议书。