接访中会遇到哪些医疗纠纷问题?
我在负责接访工作,经常会碰到医疗纠纷相关的来访。有些情况很复杂,不太清楚到底有哪些常见问题 。想了解下在接访过程中,一般会出现的医疗纠纷问题都包含什么,以便能更好应对。
张凯执业律师
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在接访中,常见的医疗纠纷问题有多种类型。
首先,按照医护人员在治疗、照顾患者时是否存在失误,可分为有过失的医疗纠纷和无过失的医疗纠纷。有过失的医疗纠纷,就是指出现了医疗事故或者医疗差错这样的情况。像是手术操作失误、用药错误等。依据《医疗事故处理条例》第15条规定,发生或者发现医疗过失行为,医疗机构及其医务人员应当立即采取有效措施,避免或者减轻对患者身体健康的损害,防止损害扩大。 无过失的医疗纠纷,比如医疗意外、并发症之类的,是在治疗过程中难以避免的情况。
其次,按照引发纠纷的原因来划分,可分为医源性纠纷和非医源性纠纷。医源性纠纷,就是由于医生的操作、药物使用、护理方式等引起的纠纷。具体表现为手术操作不当、药物使用不规范、护理服务不到位、医院管理不善、医务工作者言辞不当引发的纠纷,还包括故意制造矛盾、违反医疗保密规定等。而非医源性纠纷,则是由于患者自身的问题导致的,比如患者不配合医生的治疗,或者因为缺乏医学专业知识,无法理解疾病可能带来的并发症、后遗症等。
此外,医疗纠纷赔偿诉讼相关问题在接访中也较为常见。比如赔偿诉讼的管辖法院,包括医疗事故发生地 、医疗后果出现地 、肇事医疗单位所在地 、个体医生的住所所在地 。还有起诉需要准备的材料,像起诉状正本一份,并按被告的人数提交副本;当事人主体资格的证明;要有合理的赔偿请求;要有支持自己诉讼请求的证据等。