医疗事故流程该怎么走？

当遭遇医疗事故时，处理流程通常包含以下几个关键步骤。

首先是报告与投诉。根据《医疗事故处理条例》第十三条规定，医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的，应当立即向所在科室负责人报告，科室负责人应当及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员报告；负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员接到报告后，应当立即进行调查、核实，将有关情况如实向本医疗机构的负责人报告，并向患者通报、解释。患者方面，如果认为发生了医疗事故，可以向医院的相关部门进行投诉。

接着是收集证据。这是非常重要的环节。病历资料是关键证据之一，患者有权复印或者复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录以及国务院卫生行政部门规定的其他病历资料。同时，疑似输液、输血、注射、药物等引起不良后果的，医患双方应当共同对现场实物进行封存和启封，封存的现场实物由医疗机构保管；需要检验的，应当由双方共同指定的、依法具有检验资格的检验机构进行检验；双方无法共同指定时，由卫生行政部门指定。疑似输血引起不良后果，需要对血液进行封存保留的，医疗机构应当通知提供该血液的采供血机构派员到场。

然后是协商与调解。医患双方可以自行协商解决赔偿等相关问题。若双方愿意，也可以向卫生行政部门提出调解申请，卫生行政部门会根据相关规定进行调解。

最后是鉴定与诉讼。如果双方对医疗事故的确认存在争议，可以共同委托负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。若协商、调解不成，患者还可以向人民法院提起民事诉讼，通过法律途径解决争议。