未成年退款需要提供户口本照片吗?

我家孩子是未成年人,在玩游戏的时候充了不少钱,我想申请退款。听说申请退款得提供些材料,我就想问问,需不需要提供户口本照片啊?不太清楚这方面的规定。
张凯执业律师
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在未成年退款的情况中,是否需要提供户口本照片不能一概而论,需要从多方面进行分析。


首先,明确一下未成年退款背后的法律逻辑。根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。如果未成年人进行了与其年龄、智力不相适应的消费行为,比如高额的游戏充值等,其法定代理人有权要求退款。


关于是否需要提供户口本照片,这主要取决于平台的退款政策和实际操作流程。平台要求提供户口本照片,往往是为了核实未成年人的身份信息,确认退款申请人与未成年人之间的法定代理关系等。因为户口本能够清晰显示未成年人及其法定代理人的身份信息和亲属关系。


然而,不同的平台可能有不同的规定和要求。有些平台可能除了户口本照片外,还需要提供其他能够证明未成年人身份和消费行为的材料,比如消费记录、聊天记录等;也有一些平台可能通过其他方式来核实相关信息,不一定非要户口本照片。如果平台要求提供户口本照片,并且该要求是合理且必要的,那么按照规定提供是保障退款顺利进行的一种方式。但同时也要注意保护个人信息安全,避免信息泄露带来不必要的风险。

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