question-icon 民心网能解决医疗纠纷吗

我遇到了医疗纠纷,心里特别着急,不知道该咋办。听说有民心网这个平台,就想问问民心网能不能帮我解决和医院之间的矛盾呀?想了解一下民心网在处理医疗纠纷这方面到底有没有作用,要是能依靠它解决问题就好了。
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answer-icon 共1位律师解答

民心网一般不直接解决医疗纠纷。民心网是网络工作平台,不具备案件查处职能,按照“谁主管谁负责”原则转责任单位办理群众反映问题 。民心网在诉求窗口已公示,“民事、医疗、消费等纠纷问题”不在受理范围。若诉求明显涉及医疗纠纷,工作人员会直接回复不在受理范围,并引导通过法律程序解决 。 不过在实际情况中,如果诉求人没表明纠纷已进入法律程序,责任单位调查发现进入或经过法律程序,可不再办理并做相应回复 。 当发生医疗纠纷时,医患双方可以通过多种途径解决。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条规定,发生医疗纠纷,医患双方可以通过下列途径解决:(一)双方自愿协商,就是医患双方心平气和地坐下来谈赔偿等问题;(二)申请人民调解,找专门的人民调解组织来帮忙协调;(三)申请行政调解,让卫生行政主管部门介入调解;(四)向人民法院提起诉讼,通过打官司让法院判决;(五)法律、法规规定的其他途径 。 所以,民心网不能直接有效解决医疗纠纷,建议按照法律规定的正规途径来处理医疗纠纷问题,以更好地维护自身合法权益。 相关概念: 行政调解:是指由我国行政机关主持,通过说服教育的方式,民事纠纷或轻微刑事案件当事人自愿达成协议,解决纠纷的一种调解制度。 人民调解:是指在人民调解委员会的主持下,依照法律、政策及社会主义道德规范,对纠纷当事人进行说服规劝,促其彼此互谅互让,在自主自愿情况下,达成协议,消除纷争的活动。

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