新车被轻微刮蹭该怎么处理?

我刚买的新车,今天停车的时候被别的车轻微刮蹭了。我不知道这种情况该怎么处理,是直接和对方协商,还是要报警?需不需要走保险?我担心处理不好会影响后续使用和车辆价值,想了解下正确的处理流程。
张凯执业律师
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当新车被轻微刮蹭时,可按以下步骤处理:


首先,要确保现场安全。如果刮蹭发生在道路上,应将车辆移至不妨碍交通的安全地带,打开危险警示灯(双闪灯),并在车辆后方适当距离放置三角警示标志,避免发生二次事故。这不仅是为了保障自身和其他道路使用者的安全,也是《中华人民共和国道路交通安全法》规定的必要措施。该法第五十二条规定,机动车在道路上发生故障,需要停车排除故障时,驾驶人应当立即开启危险报警闪光灯,将机动车移至不妨碍交通的地方停放;难以移动的,应当持续开启危险报警闪光灯,并在来车方向设置警告标志等措施扩大示警距离,必要时迅速报警。


接着,查看双方人员是否有受伤情况。如果有人受伤,应第一时间拨打120急救电话进行救助。人员安全是首要的,无论事故大小,都要优先保障生命安全。


之后,对事故现场进行拍照或录像。拍摄内容要包括事故车辆的整体外观、车牌号码、刮蹭部位的细节、车辆的相对位置以及周围的环境等信息。这些照片或录像将作为后续处理事故的重要证据。比如车辆刮蹭的具体位置和程度,能够清晰反映事故的责任情况。


然后,与对方车主进行沟通协商。了解对方的态度和意见,尝试达成一致的解决方案。如果双方对事故责任认定没有争议,且刮蹭损失较小,可以选择自行协商解决。例如,双方可以协商由责任方承担维修费用,直接现金赔偿或者通过微信、支付宝等方式转账。在协商过程中,要注意保留好相关的聊天记录和转账凭证。


若双方无法就责任认定或赔偿事宜达成一致,应及时拨打122报警电话,向交警说明事故发生的时间、地点、大致情况等信息,等待交警前来处理。交警会根据现场勘查和调查情况,出具交通事故责任认定书,明确双方的责任。这是确定赔偿责任的重要依据。


关于是否走保险,需要综合考虑。如果刮蹭损失较小,维修费用不高,且预计不会影响下一年度的保险费率,那么可以选择走保险理赔。但如果维修费用较低,而走保险可能会导致下一年度保费大幅上涨,那么自行承担维修费用可能更为划算。根据《机动车交通事故责任强制保险条例》等相关规定,被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的,由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。商业保险则根据保险合同的具体条款进行理赔。

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