七天无理由退货是否需要承担运费?

我在网上买了件衣服,收到后发现不太喜欢,想走七天无理由退货。但我不确定退货时需不需要我自己承担运费,也不清楚这里面有啥规定。想问问大家,在这种情况下,我到底要不要承担运费呢?
张凯执业律师
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在七天无理由退货的情况下,是否需要承担运费要分不同情况来看。


首先,“七天无理由退货”是消费者的一项重要权益,它源于《中华人民共和国消费者权益保护法》。该法第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定做的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。


关于运费的承担问题,同样依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条,商品退回所产生的运费依法由消费者承担。不过,如果经营者和消费者另有约定的,按照约定执行。也就是说,一般情况下,消费者选择七天无理由退货时,需要自己承担运费。但要是商家在销售商品时承诺包邮退货,或者有运费险等其他约定,那么就不用消费者承担运费了。 比如,商家提供了运费险,在退货时,保险公司会根据规定对运费进行赔付;若商家明确表示退货包邮,那消费者退货就不用掏运费。所以,消费者在遇到七天无理由退货的情况时,要先查看商家的相关承诺和约定,以确定运费的承担方。

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