七天无理由退货运费谁承担?

我在网上买了件衣服,收到后发现不太喜欢,想走七天无理由退货。但我不太清楚这个退货运费该由谁来承担,是我自己出,还是商家出呢?希望了解一下相关法律规定。
张凯执业律师
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在七天无理由退货的情况下,退货运费由谁承担需要分情况来看。


首先,“七天无理由退货”是《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予消费者的一项重要权益。根据该法第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定做的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。


关于运费承担问题,如果是因为商品本身存在质量问题而导致消费者退货,那么按照《消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。这种情况下,退货运费理应由商家承担。


如果商品不存在质量问题,是消费者基于自身喜好等原因选择七天无理由退货,那么一般来说,运费由消费者承担。不过,如果商家和消费者另有约定的,按照约定执行。例如,有些商家会提供运费险,在这种情况下,即使是消费者无理由退货,产生的运费也可能由保险公司承担,而不需要消费者自己支付。所以,在遇到七天无理由退货时,消费者要先看商品是否有质量问题,再查看商家是否有相关的运费承担约定或购买了运费险等情况,以此来确定运费的承担方。

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