龟到家一周内死亡商家要赔偿吗?

我在网上买了几只龟,商家承诺健康活泼。可龟到家一周内就陆续死了,我找商家赔偿,商家却不肯,说这不属于他们的责任。我想知道,从法律角度看,龟到家一周内死亡,商家到底要不要赔偿呢?
张凯执业律师
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从法律角度来看,判断龟到家一周内死亡商家是否要赔偿,需要综合多方面因素来考量。


首先,这涉及到买卖合同中的质量问题。当你购买龟时,实际上就与商家建立了买卖合同关系。商家有义务提供符合质量要求的商品。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果商家承诺龟是健康的,但到家一周内就死亡,有可能是商家提供的龟本身存在质量问题,这种情况下商家就可能构成违约,需要承担赔偿责任。


其次,要考虑死亡原因。如果经过专业鉴定,龟的死亡是由于商家在运输过程中处理不当,比如运输环境恶劣、温度不适宜等导致的,那么商家需要对龟的死亡负责并进行赔偿。然而,如果死亡是因为买家在收到龟后,没有按照正确的饲养方法进行照料,比如喂食不当、饲养环境设置不合理等,那么商家可能不需要承担赔偿责任。


再者,还得看双方有没有相关的约定。要是买卖双方在交易时有明确约定,例如商家承诺龟在到家一定时间内死亡会负责赔偿,那么商家就应当按照约定进行赔偿。如果没有这样的约定,就需要依据法律规定和实际情况来判断。


所以,龟到家一周内死亡商家是否要赔偿不能一概而论,要结合质量问题、死亡原因以及双方约定等因素综合判断。若与商家协商不成,你可以通过向消费者协会投诉或者向法院起诉等途径来维护自己的合法权益。

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