腾讯游戏退款金额不对该怎么办？

当遇到腾讯游戏退款金额不对的情况时，我们可以通过以下步骤来解决。

首先，需要明确一下相关的法律依据。依据《中华人民共和国民法典》，限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。如果是未成年人进行了与其年龄、智力不相符的高额游戏充值，其法定代理人有权请求退款。

当发现退款金额不对，第一步要和游戏平台沟通。可以联系腾讯游戏的官方客服，清晰、准确地说明自己遇到的问题，例如提供充值记录、申请退款的金额以及实际收到的退款金额等信息，询问平台计算退款金额的依据和方法。因为有时候可能是存在计算失误或者对退款政策的理解偏差。

若和平台沟通后无法解决问题，可以向消费者协会投诉。消费者协会是维护消费者合法权益的组织，他们可以从中协调，促使游戏平台重新审查退款金额。投诉时要准备好相关的证据，如充值记录、聊天记录等。

要是上述方法都行不通，还可以考虑通过法律途径解决。可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求游戏平台按照实际应退款金额进行退款。在诉讼过程中，要注意收集和保存好各种证据，以支持自己的诉求。