腾讯游戏未成年充值怎么退？

腾讯游戏未成年充值是可以退的，不过要分情况来看。

首先，不满八周岁的未成年人属于无民事行为能力人。简单来说，就是这个年龄段的孩子还不太能清楚地明白自己行为的后果。按照《民法典》第二十条规定，他们实施民事法律行为得由法定代理人代理。所以，这个阶段的未成年人在腾讯游戏里充值，这个行为是无效的，家长可以直接向平台申诉，要求要回充值的钱。

八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人。他们可以进行一些和自己年龄、智力相适应的民事法律行为，要是充值数额比较小，和他们这个年龄段能支配的零花钱等情况差不多，那可能就认定是有效的；要是充值金额较大，和他们的年龄、智力不相符，像一次充值几千元这种，就需要法定代理人同意或者追认才行。要是没有得到同意或追认，家长可以通过诉讼等方式要回充值的钱，法院查实确认情况后，会依法判决游戏平台退还。《民法典》第十九条对这方面有明确规定。

具体的退款流程如下：一是微信搜索“腾讯未成年人家长服务平台”公众号并关注，进入公众号点击菜单左下角“我是家长”，接着点击“探索平台”等一系列操作，最后根据页面指引进行申请退费；二是在“腾讯客服”公众号对话界面发送关键词，比如“游戏退款”，再根据客服回复提示操作进入小程序进行退费；还可以拨打腾讯的未成年人家长服务热线反馈申请退款原因，客服核实无误后退款。

相关概念：

无民事行为能力人：指不能辨认自己行为或者不能完全辨认自己行为的自然人，实施民事法律行为需由法定代理人代理。

限制民事行为能力人：八周岁以上不满十八周岁的未成年人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但可独立实施纯获利益或与其年龄、智力相适应的民事法律行为。