民法典规定的七天无理由退货规则是什么?

我在网上买了件衣服,到手后发现和商家展示的不太一样,想退货。听说民法典有七天无理由退货的规则,我不太清楚具体是怎样规定的,像我这种情况能不能适用这个规则呢?想了解下具体的规则内容。
张凯执业律师
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七天无理由退货规则是消费者权益保护的一项重要制度,它赋予了消费者在一定期限内无理由退换商品的权利,让消费者购物更加放心。《中华人民共和国民法典》虽然没有直接对七天无理由退货作出详细规定,但《中华人民共和国消费者权益保护法》对这一规则进行了明确。


根据《消费者权益保护法》第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。不过,并不是所有商品都适用七天无理由退货。该条规定了一些除外商品,比如消费者定做的商品;鲜活易腐的商品;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。除了这些明确列举的商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,也不适用无理由退货。


消费者退货的商品应当保持完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;但如果经营者和消费者另有约定的,则按照约定执行。 例如,你在网上购买了一台电脑,收到后觉得性能不符合自己的需求,在商品保持完好的情况下,你就可以在收到商品后的七天内要求无理由退货。但如果你购买的是一份定制的生日蛋糕,那就不适用七天无理由退货规则了。

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