工商局的投诉范围有哪些？
我最近遇到一些消费问题，不太清楚哪些情况可以向工商局投诉。比如我买的商品质量有问题，商家不 给退换；或者遇到虚假宣传的情况，这些能找工商局吗？我想了解下工商局具体的投诉范围是怎样的。
张凯执业律师
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工商局（现在多称为市场监督管理局）是维护市场秩序和保护消费者权益的重要部门，其投诉范围较为广泛。下面为你详细介绍：
首先是消费者权益保护方面。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，当消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，都可以向工商局投诉。比如购买到以次充好、假冒伪劣的商品，像买到标注为纯羊毛实际含毛量极低的毛衣；商家虚假宣传，如声称某减肥产品一个月能瘦十斤，但实际毫无效果；还有商家强制消费，比如在餐厅吃饭，商家强制要求最低消费等情况。
其次是市场不正当竞争行为。《中华人民共和国反不正当竞争法》对此有相关规定，工商局会处理经营者之间的不正当竞争问题。例如，商家进行商业贿赂以获取交易机会；恶意诋毁竞争对手的商业信誉和商品声誉；以及采用不正当手段窃取商业秘密等行为，都属于工商局的投诉受理范围。
再者是广告违法问题。《中华人民共和国广告法》规定，工商局负责监管广告活动。如果广告中存在虚假内容，欺骗、误导消费者，或者广告内容违反了广告准则，如药品广告宣传有治愈率、有效率等内容，这些违法广告都可以向工商局投诉。
另外，对于无照经营行为，根据《无证无照经营查处办法》，任何单位或者个人未依法取得营业执照从事经营活动，都可以向工商局举报投诉。比如在街边看到没有营业执照的流动摊点售卖食品等情况 。
最后，在产品质量方面，如果发现产品存在质量问题，不符合相关标准，也可以向工商局投诉。例如购买的电器存在漏电等安全隐患，依据《中华人民共和国产品质量法》，工商局有权对这类情况进行处理。