物业公司需要做什么?


物业公司的职责在法律上有明确的规定,主要涉及对小区的管理、服务等多个方面。 首先,根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。这意味着物业公司要按照与业主或建设单位签订的合同约定来履行职责。 在日常的小区管理中,物业公司有义务对物业共用部位、共用设施设备进行维修、养护和管理。共用部位一般包括建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等;共用设施设备是指物业区域内,由全体业主共同拥有并使用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、照明、锅炉、暖气线路、燃气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。比如对电梯要定期进行维护保养,确保其安全运行;对小区的供水供电设施进行检查和维修,保障业主的正常生活用水用电。 其次,物业公司要负责小区的环境卫生管理。这包括对小区公共区域的清扫保洁,如道路、楼道、电梯间等的日常清洁;对垃圾的收集和清运,要按照规定的时间和方式进行处理,保持小区环境的整洁卫生。同时,还要对小区的绿化进行养护,定期修剪花草树木、浇水施肥等,营造良好的居住环境。 再者,安全保障也是物业公司的重要职责之一。要做好小区的秩序维护工作,安排保安人员对小区进行巡逻,设置门禁系统等安全设施,防止外来人员随意进入小区,保障业主的人身和财产安全。在发生突发事件时,如火灾、盗窃等,物业公司要及时采取相应的措施进行处理,并配合相关部门进行调查。 此外,物业公司还需要对小区的相关资料进行管理,包括物业的档案资料、业主的信息等。并且要及时处理业主的投诉和建议,不断改进服务质量,与业主保持良好的沟通和互动。总之,物业公司的职责是多方面的,其目的是为业主提供一个安全、舒适、整洁的居住环境。





