什么是格式条款合同？

格式条款合同是一种特殊的合同形式。根据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条规定，格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。通俗来讲，就是一方提前把合同条款都写好了，另一方在签合同的时候不能就这些条款进行商量修改。

比如说我们在商场购物时看到墙上“货物出门，概不退换”的标语，还有购买保险时拿到的保险合同，里面很多条款都是保险公司提前拟定好的，投保人基本没办法协商修改，这些都属于格式条款的范畴。

采用格式条款订立合同，提供格式条款的一方有一定的义务。要遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。要是提供格式条款的一方没履行提示或者说明义务，导致对方没注意或者理解与其有重大利害关系的条款，对方可以主张该条款不成为合同的内容。

此外，格式条款在一些情形下是无效的。像一方以欺诈、胁迫的手段订立格式条款，损害国家利益；恶意串通，损害国家、集体或第三者利益；以合法形式掩盖非法目的；损害社会公共利益；格式条款提供方免除自身责任，加重对方责任、排除对方主要权利等情况。

相关概念：

欺诈：当事人一方故意制造假象、隐瞒真相，致使对方当事人产生错误的认识而同意与其订立格式条款。

恶意串通：双方当事人非法串通在一起，共同订立一类格式条款，造成国家、集体或第三者利益的损害。

以合法形式掩盖非法目的：当事人通过实施合法的行为来掩盖其非法的目的；或其从事的行为在形式上是合法的，但在内容上是非法的。